Conditions d’Annulation Générales
Chez Skydune, nous comprenons que des imprévus peuvent survenir et que des modifications ou annulations peuvent être nécessaires. Veuillez lire attentivement nos conditions d’annulation afin de comprendre nos politiques et de vous assurer une expérience agréable avec nous.
Annulations
- Annulations avant 48 heures : Les annulations doivent être effectuées au moins 48 heures avant l’heure de départ prévue pour recevoir un remboursement intégral.
- Annulations après 48 heures : Les annulations effectuées moins de 48 heures avant l’heure de départ ne seront pas remboursées.
Annulations pour Conditions Météorologiques
- En cas de conditions météorologiques défavorables ou de force majeure, Skydune se réserve le droit d’annuler la sortie pour assurer la sécurité des clients.
- Dans ce cas, les clients auront le choix entre un remboursement complet ou la réservation d’une nouvelle date, sous réserve de disponibilité.
Modification de la Réservation
- Modification avant 24 heures : Les modifications de date doivent être demandées au moins 24 heures avant l’heure de départ prévue et sont soumises à disponibilité.
- Modification après 24 heures : Les modifications de date effectuées moins de 24 heures avant le départ peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Non-Présentation (No-show)
- En cas de non-présentation à l’heure de départ prévue sans notification préalable, aucun remboursement ne sera accordé.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Pour toute question ou assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à planifier une expérience inoubliable avec Skydune.
